Retours et échanges

Vous avez 14 jours après la livraison pour nous contacter.

Échange gratuit en cas de défaut, article non porté et dans son emballage d’origine.

L’article doit être rendu complet, propre et non utilisé, avec son emballage. Pour des raisons d’hygiène, les chaussures portées à l’extérieur ne peuvent pas être reprises, sauf défaut.

1. Écrivez-nous sur WhatsApp au +2250586383982 avec votre référence de commande et une photo de l’article.
2. Nous convenons ensemble de l’échange (autre taille, autre couleur, autre modèle) ou du remboursement.
3. Le remboursement se fait par Wave ou Mobile Money sous 7 jours après réception de l’article.

En cas de défaut, l’échange ou le remboursement est gratuit, frais de livraison compris.